北日本銀行グループ

プライバシーポリシー

お客様の個人情報保護に関するプライバシーポリシー

きたぎんユーシー株式会社(以下、「当社」といいます)は、個人情報に係る本人からの適正な取得・目的内利用、個人情報の提供・委託・開示等への対応など、当社の個人情報の適切な保護と利用に関する取組方針および基本的考え方として、「お客様の個人情報保護に関するプライバシーポリシー」(以下、「本ポリシー」といいます)を制定し、公表いたします。

取組方針

当社は、個人情報の適切な保護と利用を重要な社会責任と認識し、当社がクレジットカード業務等における与信業務・債権管理業務等各種業務を行うにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」をはじめとする関係法令、国が定める指針、その他の規範等に加えて、本ポリシーをはじめとする当社の諸規程を遵守し、お客様の個人情報の適切な保護と利用に努めてまいります。

適正取得

当社は、お客様の個人情報を業務上必要な範囲において、適正かつ適法な手段により取得いたします。

利用目的

当社は、お客様の個人情報について、その利用目的を特定するとともに、利用目的の達成に必要な範囲において取扱うこととし、その範囲を超えて取扱いはいたしません。なお、「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」における個人番号の利用等、特定の個人情報の利用目的が法令等に基づき別途限定されている場合には、当該利用目的以外での取扱いはいたしません。当社は、目的外利用を行わないための適切な措置を講じます。当社の利用目的につきましては、当社ホームページ等に掲示しております。

不適切な利用の禁止

当社は、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により個人情報を利用いたしません。

第三者提供の制限

当社は、お客様の同意をいただいている場合や法令等に基づく場合等を除き、原則としてお客様の個人情報を第三者に対して提供いたしません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いを委託する場合、合併等の場合および別途定める特定の者との間で共同利用する場合には、お客様の同意をいただくことなく、お客様の個人情報を当社以外の者に対して提供することがあります。
なお、特定個人情報等については「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に限定的に明記された場合を除き、第三者へ提供いたしません。

機微（センシティブ）情報の取扱い

当社は、お客様の機微情報(※) (信用分野における個人情報保護に関するガイドライン、および金融分野おける個人情報保護に関するガイドラインで定める情報を指し、「要配慮個人情報」を含みます。)については、法令等に基づく場合や業務遂行上必要な範囲においてお客様の同意をいただいた場合等の同ガイドラインに揚げる場合を除き、取得・利用・第三者提供はいたしません。

(※) 機微（センシティブ）情報とは、以下の情報を指します。
・人種、信条、社会的身分
・病歴、保険医療及び性生活
・犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実
・労働組合への加盟
・門地、本籍地
・その他本人に対する不当な差別、偏見、その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要する個人情報

安全管理措置

当社は、お客様の機微情報を正確かつ最新の状態で保管・管理するよう努めるとともに、漏えい・減失・き損・不正アクセス等の危険防止のため、必要かつ適切な安全管理措置を実施し、適切な是正を行ってまいります。また、お客様の個人情報 を取扱う従業者や委託先（再委託先等も含みます）については、必要かつ適切に監督を行ってまいります。

①基本方針の策定
当社は、個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関連法令・ガイドライン等の遵守」、「お問い合わせ及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。

②個人情報の取扱いに係る規律の整備
取得、入力、利用、加工、保管、保存、移送、送信、削除、廃棄の段階ごとに、取扱者の役割・責任、取扱者の限定、各 管理段階において個人情報の安全管理上必要とされる手続等について定めた情報管理に関する規定を策定しています。

③組織的安全管理措置
・個人情報の安全管理に係る業務遂行の総責任者である個人情報管理責任者及び個人情報を取扱う各部署に個人情報管理者を設置し、個人情報を取扱う従事者及び取扱う情報の範囲を明確化し、個人情報の取扱状況を個人情報管理責任者へ報告する体制を整備しています。
・個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署の者による監査を実施しています。

④人的安全管理処置
・個人情報の取扱いに関する事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。

⑤物理的安全管理措置
・個人情報を取扱う区域において、従業者の入退室管理及び持込機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しております。
・個人情報を取扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を実施しています。

⑥技術的安全管理措置
・アクセス制御を実施し、担当者及び取扱う個人データベース等の範囲を限定しています。
・個人情報を取扱う情報システムについて、外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する対策を実施しています。

⑦外的環境の把握
・外国において個人情報を取扱う場合には、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握したうえで、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じて取扱っています。

⑧委託先の監督
・「委託先における個人情報の安全管理に係る取扱規程等の整備」「委託先における個人情報の安全管理に係る実施体制の整備」等を委託先選定の基準として定め、当該基準に従って委託先を選定しています。
・委託先に対して、定期的に監査を行うことにより、定期的又は随時に委託先における委託契約上の安全管理措置等の遵守状況を確認し、委託に係る契約内容が遵守されていない場合には、委託先が契約内容を遵守するように監督を行っています。

継続的改善

当社は、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守し、情報技術の発展や社会的要請の変化を踏まえて本ポリシーを適宜見直し、お客様の個人情報の取扱いについてのコンプライアンス・プログラムを継続的に改善します。

開示等のご請求手続き

当社は、お客様に関する保有個人データの利用目的の通知、内容の開示のご請求、保有個人データの内容が事実に反する場合等における訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者提供の停止のご請求等につきましては、適切かつ迅速な対応を行うよう努めてまいります。

お問い合わせおよび苦情の受付

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせおよび苦情のお申し出につきましては、誠実かつ適切・迅速に対応を行うよう努めてまいります。

お問い合わせおよび苦情のお申し出先

開示等のご請求等または意見・ご要望のお申し出につきましては、下記の窓口までお申しください。

部署名	お客様相談室
電話番号	019-623-2600
受付時間	月曜日～金曜日の9:00～17:00（土・日・祝12/31～1/3休）

認定個人情報保護団体

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である社団法人日本クレジット協会の会員となっております。

社団法人日本クレジット協会

相談受付電話番号

03-5645-3360

改定日　2022年6月1日

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